Garantía

Todos los productos ofertados responden a las cualidades e imágenes descritas en la web y son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años a partir de la fecha de compra y/o entrega, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La calidad de los productos que vende en los términos legalmente establecidos. Como es sabido en el sector de la pesca deportiva muchos productos, cañas, carretes, etc., pueden ver ampliada su garantía por el fabricante, no solo por defectos de fabricación sino también por uso de los mismos, si usted tiene cualquier duda sobre las garantías que ofrecen las distintas marcas que ofertamos no dude en consultarnos.


Los envíos serán tramitados dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, si en este plazo el cliente no ha recibido ninguna información, deberá ponerse en contacto con nosotros para gestionar la incidencia. En estos plazos no cuentan domingos ni festivos, efectuándose el envío en el primer día hábil siguiente al pedido.

Todas las moscas se envían en paquetes acolchados y dentro de recipientes de PVC reforzados, asegurando que se envían en perfecto estado. Todos los productos se envían en paquetes acolchados y debidamente reforzados. En caso de recibir el pedido dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para poder reclamar a la empresa de paquetería. En este caso, el cliente podrá optar entre la devolución del importe (gastos de envío no incluidos) o la sustitución del envío por otro idéntico en perfecto estado.

Todos los envíos serán remitidos certificados. El tiempo máximo para su recepción dentro de la península es de 48 a 72 horas desde el envío a partir del momento de su envío. De no recibir el producto, deberá igualmente ponerse en contacto con nosotros para poder reclamar a la empresa de paquetería.

En caso de no disponer de stock de algún producto, nos pondremos en contacto con el cliente en un plazo máximo de 24 horas para confirmarle plazos de entrega.

¿Es seguro realizar un pedido online?

Todas las compras que realices en nuestra tienda online son 100% seguras.

En Moscas de León S.L.U. ponemos nuestra máxima atención en cuanto a la seguridad del pago por Internet. Sus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, se remitirán a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ningún momento estos datos, ni le pediremos información sobre los mismos por ningún tipo de vía. 

Puede realizar los pagos mediante Transferencia Bancaria, Ingreso Bancario, Contra Reembolso, pagando online a través de PayPal o con su Tarjeta Bancaria a través pasarela de pago seguro ofrecida por el TPV Virtual de ING Bank. Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador.

Si tiene cualquier duda sobre la seguridad del pago por internet, por favor contacte con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.

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